Planes y créditos

Dónde se ven los planes

Hay dos caminos, y no llevan a la misma pantalla:

• Configuración, pestaña Pagos (el más completo): hacé clic en tu inicial, arriba a la derecha, después en Configuración y, en el menú de la izquierda, en Pagos. Ahí están los cuatro planes y los créditos adicionales.

  

• Planes y facturación, en el menú de tu inicial: abre una ventana, Subí el plan de tu cuenta, que te dice qué plan tenés y te ofrece pasar a otro. Con Ver otros planes ves los cuatro. Esta ventana no muestra los créditos adicionales.

  

Planes

Estos son los valores que muestra la pestaña Pagos de Configuración.

	Start	Pro	Scale	Enterprise
Para	Profesionales	Negocios en crecimiento	Varios departamentos	Grandes empresas
Precio por mes	$199	$349	$499	$1499
Agentes	Ilimitados	Ilimitados	Ilimitados	Ilimitados
Mensajes por mes	10.000	50.000	100.000	500.000
Usuarios	3	10	50	200
Contactos	1.000	10.000	Ilimitados	Ilimitados
Archivos	50	200	500	1.000
Soporte	En la app	24/7	Dedicado	Dedicado 1 a 1
Además	Todas las funcionalidades	Análisis avanzados	Integraciones personalizadas	Desarrollador propio

Cada plan figura en la pantalla como «Sin compromiso mínimo · Pausa o cancela en cualquier momento». Si querés saber cómo se pausa o se cancela, y si hay algún cargo, consultalo en el chat de soporte antes de contratar.

Tu cuenta puede tener un plan que no está en esta tabla (por ejemplo, el plan gratuito). Lo que incluye el tuyo lo ves en el menú de tu inicial.

Contratar o pasar a otro plan

• Desde la pestaña Pagos de Configuración: hacé clic en Comenzar debajo del plan que querés.
• Desde Planes y facturación: hacé clic en Pasar a… (por ejemplo, Pasar a Pro).

Para bajar de plan, cancelar, pedir un reembolso o revisar un cobro, escribinos desde el chat de soporte.

Créditos

Los créditos son el saldo que usa el agente para trabajar.

Para ver tus créditos: hacé clic en tu inicial, arriba a la derecha. En el menú que se abre figuran tu Plan, cuántos Agentes usás sobre el máximo y tus Créditos sobre el total.

Si necesitás más, no hace falta cambiar de plan: en la pestaña Pagos de Configuración, más abajo, en Créditos adicionales, podés comprar un paquete:

Créditos	Precio
5.000	$75
15.000	$225
30.000	$450
75.000	$1125

Preguntas frecuentes

¿Cuántos créditos me quedan? Hacé clic en tu inicial, arriba a la derecha: ahí figuran tus créditos y tu plan.

¿Qué pasa si me quedo sin créditos? El agente puede dejar de responder. Fijate tu saldo en el menú de tu inicial y, si está en cero, podés comprar créditos adicionales.

¿Qué hago si tengo créditos, pero mi agente no responde? Revisá que el agente esté activo, que la IA esté activada y que el canal siga conectado. Si el problema continúa, consultá la guía Mi agente no responde.

Algunas secciones dicen «Contratá un plan para ver…». El mensaje indica que hace falta contratar un plan para usar esa sección. Los planes están en Configuración, en la pestaña Pagos. Si no sabés qué incluye tu plan, escribinos desde el chat de soporte. Ver El menú de Bravilo.