Conectar Instagram

¿Para qué sirve?

Conecta la cuenta de Instagram de tu negocio para que el agente responda los mensajes directos.

Antes de empezar

• Una cuenta de Instagram profesional: de tipo Empresa (Business) o Creador (Creator). Las cuentas personales no se pueden conectar.
• Una cuenta de Meta Business verificada (la cuenta de empresa de Meta, la compañía dueña de Instagram).

Cómo configurarlo

1. Entrá al agente y abrí Integraciones.
2. En la tarjeta Instagram, hacé clic en Conectar y después en Conectar con Instagram.
3. Se abre Instagram en la misma pestaña. Iniciá sesión con tu usuario de Instagram o con Facebook.
4. Aceptá los permisos y elegí la cuenta.
5. Volvés a Bravilo con la cuenta conectada.

Cómo comprobar que funciona

1. Desde otra cuenta de Instagram, mandale un mensaje directo a la cuenta que conectaste.
2. El agente tiene que responder solo.
3. La conversación aparece en la sección Conversaciones.

Consejos para Instagram

• Ajustá el tono: en Instagram se escribe más informal que en WhatsApp. Pedíselo al agente desde el Constructor.
• Sumá una invitación a actuar: que el agente ofrezca agendar una llamada o visitar tu web.
• No lo uses para mensajes masivos no solicitados: Instagram penaliza esas prácticas.

Preguntas frecuentes

¿Puedo conectar una cuenta personal? No. Tiene que ser una cuenta profesional (Empresa o Creador).

¿Puedo entrar con mi cuenta de Facebook? Sí. Al hacer clic en Conectar con Instagram podés entrar con Instagram o con Facebook.

El agente dejó de responder en Instagram. Fijate si la tarjeta de Instagram figura conectada. Ver Reconectar WhatsApp o Instagram y Mi agente no responde.