# Conectar Instagram

> Conecta la cuenta de Instagram de tu negocio para que el agente responda los mensajes directos.

Guía del Centro de ayuda de Bravilo · Tema: Canales de comunicación · Fuente: https://help.braviloai.com/a/instagram

## ¿Para qué sirve?

Conecta la cuenta de Instagram de tu negocio para que el agente responda los mensajes directos.

## Antes de empezar

- Una cuenta de Instagram **profesional**: de tipo **Empresa** (Business) o **Creador** (Creator). Las cuentas personales no se pueden conectar.
- Una cuenta de **Meta Business verificada** (la cuenta de empresa de Meta, la compañía dueña de Instagram).

## Cómo configurarlo

1. Entrá al agente y abrí **Integraciones**.
2. En la tarjeta **Instagram**, hacé clic en **Conectar** y después en **Conectar con Instagram**. ![Ventana «Conexión automática» de Instagram con el botón Conectar con Instagram](https://help.braviloai.com/capturas/instagram-01-modal.png?v=148bc54b02)
3. Se abre Instagram en la misma pestaña. Iniciá sesión con tu usuario de Instagram o con Facebook.
4. Aceptá los permisos y elegí la cuenta.
5. Volvés a Bravilo con la cuenta conectada.

## Cómo comprobar que funciona

1. Desde otra cuenta de Instagram, mandale un mensaje directo a la cuenta que conectaste.
2. El agente tiene que responder solo.
3. La conversación aparece en la sección **Conversaciones**.

## Consejos para Instagram

- **Ajustá el tono:** en Instagram se escribe más informal que en WhatsApp. Pedíselo al agente desde el **Constructor**.
- **Sumá una invitación a actuar:** que el agente ofrezca agendar una llamada o visitar tu web.
- **No lo uses para mensajes masivos no solicitados:** Instagram penaliza esas prácticas.

## Preguntas frecuentes

**¿Puedo conectar una cuenta personal?**
No. Tiene que ser una cuenta profesional (Empresa o Creador).

**¿Puedo entrar con mi cuenta de Facebook?**
Sí. Al hacer clic en **Conectar con Instagram** podés entrar con Instagram o con Facebook.

**El agente dejó de responder en Instagram.**
Fijate si la tarjeta de Instagram figura conectada. Ver [Reconectar WhatsApp o Instagram](https://help.braviloai.com/a/reconectar-canal) y [Mi agente no responde](https://help.braviloai.com/a/agente-no-responde).

## Guías relacionadas

- [Reconectar WhatsApp o Instagram](https://help.braviloai.com/a/reconectar-canal.md)
- [Conectar Messenger, TikTok y Telegram](https://help.braviloai.com/a/otros-canales.md)