# Probar tu agente antes de publicarlo

> Qué probar en el chat de prueba antes de conectar el agente a tus clientes, y cómo ajustarlo.

Guía del Centro de ayuda de Bravilo · Tema: Primeros pasos · Fuente: https://help.braviloai.com/a/probar-agente

## ¿Para qué sirve?

Antes de conectar el agente a WhatsApp o a tu web, conviene probarlo como si fueras un cliente. Así corregís lo que no te convence antes de que lo vea alguien real.

## Dónde se prueba

Entrá al agente: a la derecha de la pantalla está el **chat de prueba**. Escribile como lo haría un cliente. Si la conversación está vacía, te sugiere ideas para empezar, como «Intentá venderme un producto» o «¿Cuáles son los horarios?».

![Chat de prueba vacío: «Empecemos a probar», las ideas para empezar, el campo para escribir y, arriba a la derecha, el botón Reiniciar conversación](https://help.braviloai.com/capturas/probar-01-chat-vacio.png?v=1a1ad3f9ed)

Con el botón **Reiniciar conversación** (la flecha circular de arriba a la derecha) empezás una conversación nueva desde cero.

## Qué probar

| Prueba | Qué fijarte |
|---|---|
| **El saludo** | Mandá «Hola»: ¿el tono es el que querés? |
| **Las preguntas frecuentes** | Hacé las que más te hacen tus clientes: ¿responde bien y con tus datos? |
| **Algo fuera de tema** | Preguntá algo que no tenga que ver con tu negocio: ¿lo redirige con amabilidad? |
| **Una consulta de venta** | Preguntá un precio o pedí una reunión: ¿responde y avanza hacia la venta? |
| **Los datos de contacto** | Si tiene que pedir nombre, teléfono o email, dáselos (datos inventados): ¿los pide en el momento justo? |

Por ejemplo, si le cargaste la carta de tu local, preguntale un precio y fijate que responda con el dato exacto:

![Chat de prueba: el cliente pregunta «¿cuánto salen los sorrentinos?» y el agente responde con el precio y el WhatsApp para reservar](https://help.braviloai.com/capturas/probar-02-respuesta.png?v=331bf7057a)

> En las capturas, **«Claudio»** es un agente de prueba que armamos para estas guías, con la información de un local gastronómico ficticio. En tu cuenta vas a ver el nombre de tu propio agente.

## Si una respuesta no te convence

1. Abrí el [Constructor](https://help.braviloai.com/a/constructor) y explicale qué cambiar, como si le hablaras a un empleado nuevo. Por ejemplo: «Cuando pregunten precios, respondé con la lista actualizada y ofrecé el envío».
2. Hacé clic en **Reiniciar conversación** y repetí la misma pregunta. **Reiniciá siempre después de un cambio:** en la conversación que ya venía, el agente puede seguir respondiendo como antes.

Repetí este ciclo (ajustar, probar) hasta que las respuestas te convenzan. Para escribir mejores instrucciones, ver [Cómo darle buenas instrucciones al agente](https://help.braviloai.com/a/instrucciones).

## Antes de publicar, revisá que…

- [ ] El saludo tiene el tono correcto.
- [ ] Responde bien las preguntas frecuentes de tu negocio.
- [ ] No inventa información (si cargaste documentos, usa los tuyos).
- [ ] Pide los datos de contacto cuando corresponde.
- [ ] Redirige las preguntas fuera de tema.
- [ ] Mantiene el mismo tono durante toda la conversación.

## Dónde quedan las pruebas

- Las conversaciones del chat de prueba aparecen en **Conversaciones**, como canal «Dashboard».
- Si en la prueba le diste nombre, teléfono o email, el contacto se guarda solo en **Contactos**.

> Si probaste con datos inventados, después podés borrar ese contacto de prueba desde **Contactos**.

## Guías relacionadas

- [Crear tu primer agente](https://help.braviloai.com/a/crear-agente.md)
- [Cómo darle buenas instrucciones al agente](https://help.braviloai.com/a/instrucciones.md)
- [Cargar documentos para que el agente aprenda](https://help.braviloai.com/a/documentos.md)