# Inicio y Atlas, tu asistente

> Qué te muestra Inicio: lo que tenés pendiente, Atlas (el asistente que responde sobre tu cuenta) y las métricas de tus agentes.

Guía del Centro de ayuda de Bravilo · Tema: Primeros pasos · Fuente: https://help.braviloai.com/a/inicio

## ¿Para qué sirve?

**Inicio** es lo primero que ves al entrar a Bravilo. En una sola pantalla te muestra qué tenés pendiente con tus clientes, te deja preguntarle a **Atlas** (el asistente de Bravilo, que conoce los datos de tu cuenta) y te resume cómo vienen tus agentes.

Para entrar, hacé clic en **Inicio** (el ícono de la casa) en el menú de la izquierda.

## Por dónde arrancar

Arriba de todo, después del saludo, están las tarjetas **Por dónde arrancar**: lo que conviene que mires primero. El número al lado del título dice cuántas hay. Con la flecha de la derecha pasás a las siguientes.

![Tarjetas Por dónde arrancar: una consulta de presupuesto para revisar y dos marcadas como Vencida, con lo que el agente le prometió al cliente](https://help.braviloai.com/capturas/inicio-01-por-donde-arrancar.png?v=0c0871fb14)

Algunos ejemplos de lo que vas a ver:

| Tarjeta | Qué significa |
|---|---|
| **Espera tu respuesta** | Un cliente te escribió y está esperando que alguien le conteste. |
| **Cumplir lo que le prometimos al cliente** | El agente le prometió algo al cliente (confirmarle un dato, coordinar una visita, pasarlo con un vendedor) y todavía falta hacerlo. Debajo ves la frase exacta que le dijo. |
| **Vencida** | Esa tarea ya pasó el tiempo en el que tendría que haberse hecho. |
| **Información para completar** | Hay respuestas del agente para revisar porque le faltó información (por ejemplo, «1 de envíos»). Completá ese dato para que la próxima vez responda bien. |

## Preguntale a Atlas

Debajo de las tarjetas está el campo **Preguntale a Atlas por leads, tareas, embudo, métricas…**. Escribile como le escribirías a un compañero, por ejemplo «¿qué clientes no contestaron esta semana?».

- Con el selector **Todos los agentes** elegís si la pregunta es sobre todos tus agentes o sobre uno solo.
- Los atajos de abajo hacen las preguntas más comunes con un clic: **¿Qué hago hoy?**, **Leads en riesgo** (las personas interesadas que estás por perder), **Pipeline** (cómo están tus oportunidades de venta), **Reporte semanal** y **Reporte 90 días**.
- Con **Historial**, arriba a la izquierda, volvés a tus conversaciones anteriores con Atlas. Con **Nuevo chat** empezás una nueva.

También podés abrir Atlas desde cualquier pantalla: hacé clic en **Atlas**, arriba a la derecha. Ahí te ofrece **¿Qué puedo hacer en Bravilo?** (un resumen de las funciones y cómo sacarles provecho) y **Diagnóstico de actividad** (revisa el estado de tu cuenta y las conversaciones del día).

![Panel de Atlas abierto desde la barra de arriba, con las acciones sugeridas ¿Qué puedo hacer en Bravilo? y Diagnóstico de actividad](https://help.braviloai.com/capturas/inicio-04-panel-atlas.png?v=f349984458)

![El campo Preguntale a Atlas, el selector Todos los agentes y los atajos ¿Qué hago hoy?, Leads en riesgo, Pipeline, Reporte semanal y Reporte 90 días](https://help.braviloai.com/capturas/inicio-02-atlas.png?v=74a866773a)


## Las métricas

Al final de Inicio están las **Métricas**. Arriba a la derecha elegís el período: **Hoy**, **7 días**, **30 días**, **90 días** o **Histórico**.

![Métricas de los últimos 7 días: Conversaciones con su gráfico, Leads capturados y Embudo, con los períodos Hoy, 7 días, 30 días, 90 días e Histórico](https://help.braviloai.com/capturas/inicio-03-metricas.png?v=90ab5682ed)

| Métrica | Qué cuenta |
|---|---|
| **Conversaciones** | Cuántas conversaciones tuvieron tus agentes en el período, con un gráfico día por día. |
| **Leads capturados** | Cuántas personas dejaron sus datos de contacto en el período (un **lead** es alguien que mostró interés en comprar). |
| **Embudo** | Cuántos leads tenés en total y cómo se reparten por etapa, desde el primer mensaje hasta la venta. Muestra el estado actual de toda la cuenta, sin importar el período elegido. |

Para ver tus leads etapa por etapa, ver [Contactos y oportunidades](https://help.braviloai.com/a/contactos-y-oportunidades).

## Preguntas frecuentes

**Inicio dice «Contratá un plan para ver…».**
Inicio necesita un plan que lo incluya. Ver [Planes y créditos](https://help.braviloai.com/a/planes-y-creditos).

**¿Atlas le responde a mis clientes?**
No. Atlas es un asistente para vos y tu equipo: responde preguntas sobre tu cuenta. A tus clientes los atienden tus agentes.

**Una tarjeta dice «Vencida». ¿Qué hago?**
Abrí la conversación en [Conversaciones](https://help.braviloai.com/a/conversaciones), hacé lo que se le prometió al cliente y avisale.

## Guías relacionadas

- [Conversaciones: leer, responder y cerrar](https://help.braviloai.com/a/conversaciones.md)
- [El menú de Bravilo y las pestañas del agente](https://help.braviloai.com/a/menu-y-secciones.md)
- [Contactos y oportunidades](https://help.braviloai.com/a/contactos-y-oportunidades.md)