# Dónde se conectan los canales y las integraciones

> Los canales (por donde te escriben los clientes: WhatsApp, Instagram, el chat de tu web…), las integraciones (las conexiones con otras herramientas que usás, como…

Guía del Centro de ayuda de Bravilo · Tema: Primeros pasos · Fuente: https://help.braviloai.com/a/donde-estan-las-integraciones

## ¿Para qué sirve?

Los **canales** (por donde te escriben los clientes: WhatsApp, Instagram, el chat de tu web…), las **integraciones** (las conexiones con otras herramientas que usás, como Google Calendar o Mercado Pago) y las funciones extra del agente se activan desde un mismo lugar.

## Cómo configurarlo

1. Entrá a **Agentes** y abrí el agente.
2. Abrí la pestaña **Integraciones**.
3. Buscá la tarjeta y hacé clic en **Conectar** (o **Configurar**, en el chat web y la página alojada).

![Pestaña Integraciones de un agente: el buscador, los filtros Todos, Canales, CRM, Comercio, Productividad e IA, y las tarjetas de WhatsApp Business, Instagram, Messenger, MercadoLibre, Mercado Pago y Google Calendar, cada una con su botón Conectar](https://help.braviloai.com/capturas/integraciones-01-pestana.png?v=c21c56c67e)

Arriba tenés un buscador y filtros por tipo (Canales, CRM, Comercio, Productividad e IA) para encontrar la tarjeta más rápido.

## Preguntas frecuentes

**Una guía me dice que vaya a «Habilidades», «Deploy» o «Apps». ¿Dónde está?**
Hoy todo está en la pestaña **Integraciones** de cada agente.

**¿Dónde veo las conversaciones?**
En la sección **Conversaciones** (antes se llamaba «Logs»).