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> Conecta el agente con las herramientas que ya usa tu empresa, para que lo que pasa en una conversación llegue solo a donde tiene que ir.

Guía del Centro de ayuda de Bravilo · Tema: Integraciones · Fuente: https://help.braviloai.com/a/crm-y-otras

## ¿Para qué sirve?

Conecta el agente con las herramientas que ya usa tu empresa, para que lo que pasa en una conversación llegue solo a donde tiene que ir.

Esto es lo que dice la tarjeta de cada servicio en Bravilo. Conectar un servicio no significa que el agente pueda usar todas sus funciones: solo las que figuran acá.

| Servicio | Qué dice la tarjeta que hace el agente |
|---|---|
| HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho | Carga y actualiza contactos, leads y negocios en tu **CRM** (el sistema donde tu equipo sigue a cada cliente) y los mueve de etapa |
| Zendesk | Abre y actualiza tickets de soporte, y escala |
| Stripe | Genera links de pago y consulta clientes y suscripciones |
| Shopify | Consulta stock, pedidos y su estado. *Por ahora no se puede conectar: ver abajo* |
| Calendly | Ofrece horarios y agenda reuniones |
| Outlook | Usa el correo y el calendario de Microsoft |
| Meta Ads | Los leads de tus anuncios entran a Bravilo como conversación |
| Mailchimp, SendGrid | Listas, campañas y correos |
| Slack, Microsoft Teams | Le avisa a tu equipo |
| Notion | Lee y escribe páginas y bases de datos |

## Cómo configurarlo

Todas arrancan desde **Integraciones**, pero cada servicio tiene su propia pantalla de autorización y pide sus propios permisos:

1. Entrá al agente y abrí **Integraciones**.
2. En la tarjeta del servicio, hacé clic en **Conectar** y después en **Conectar con [servicio]**.
3. Se abre una ventana del servicio. Lo que pide depende de cada uno: por ejemplo, Slack te pide primero la dirección de tu espacio de trabajo. Iniciá sesión con tu cuenta y aceptá los permisos: así le das acceso a Bravilo, sin compartir tu contraseña. ![Ventana de Slack «Conectarse al espacio de trabajo», donde se escribe la dirección del espacio](https://help.braviloai.com/capturas/slack-01-login.png?v=cc44b8d85a)
4. Volvés a Bravilo con la cuenta conectada.

## Preguntas frecuentes

**Se quedó en «Conectando…» y no pasa nada.**
La ventana del servicio se abre aparte. Si tu navegador bloquea las ventanas emergentes, permitilas y recargá la página.

**Me aparece un error al autorizar.**
Revisá que inicies sesión con una cuenta que tenga permiso para conectar aplicaciones en ese servicio. Si el error sigue, escribinos desde el chat de soporte con el nombre del servicio y una captura del error.

**No veo la tarjeta de un servicio.**
Escribinos desde el chat de soporte con el nombre del servicio que buscás.

**Conecté el servicio, pero el agente no hace algo que ese servicio permite.**
El agente solo hace lo que figura en la tarjeta de la integración, no todo lo que ofrece el servicio. Si necesitás otra acción, contanos cuál desde el chat de soporte.

**No puedo conectar Shopify.**
Por ahora Shopify no se puede conectar desde Bravilo. Escribinos desde el chat de soporte si lo necesitás.